Conditions générales de vente / terms of trade :

DISPONIBILITE DES COFFRETS DVD

Nous possédons généralement en stock quelques exemplaires de tous les coffrets proposés,

Sauf pour les pré-commandes .

En règle générale, les commandes sont envoyées dans les 5 jours ouvrables après la réception du paiement : suivant la banque, un paiement met de 1 à 3 jours à nous parvenir.

Certaines expéditions peuvent être différées de plusieurs jours pour les motifs suivants :

- paiement impossible à attribuer pour cause d’absence de communication

- retard de livraison de l’un de nos fournisseurs

- rupture de stock de l’un de nos fournisseur ou erreurs de livraison

- rupture de stock momentanée chez l’éditeur

- sortie postposée par l’éditeur

Nous ne sommes pas toujours informés des problèmes de livraisons des éditeurs ou des fournisseurs dont nous ne pouvons être tenus pour responsables.

Les PRE-COMMANDES vous permettent de réserver un objet avant sa sortie officielle sur le marché pour être certain de l’avoir à la sortie, pour autant que vous soyez en ordre de paiement.

LIVRAISONS

Toutes nos livraisons sont faites par l’intermédiaire de LA POSTE. Envois par format non normalisé, par Kilopost, par recommandé ou par Kilopost international.

Les colis sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur son bon de commande, sauf notification d’une autre adresse de livraison par mail.

En cas de perte d’un colis par LA POSTE, seuls les envois par recommandé sont garantis. Dans tous les cas :  une plainte devra être déposée par l’acheteur auprès du bureau dont il dépend. Des recherches de part et d’autre pourront alors être effectuées. Nous consulter à ce sujet.

Tous nos emballages sont prévus pour résister aux chocs : les enveloppes ou les boîtes sont sécurisées. Nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas de détérioration de l’objet lors de son transport par les services postaux.

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS

Pour les demandes de renseignements concernant les commandes  veuillez indiquer :

Le nom de la personne

Son pseudo

La date de la commande

Le mode de paiement et éventuellement la preuve de paiement

La date d’envoi de la notification d’envoi reçue par mail

La nature clairement expliquée de la demande